為社區(qū)的長者和年輕人搭建一個對話空間、針對養(yǎng)生人群打造一家中藥養(yǎng)生膳食店、在社區(qū)開辟一方減壓且充滿成長機遇的天地、為社區(qū)居民打造一個種植互動平臺……

   11月27日上午，在鹽城市區(qū)大宇花苑，一場服務(wù)設(shè)計展正在展出，吸引了諸多社區(qū)居民、創(chuàng)業(yè)者、高校師生，以及社區(qū)工作人員參觀。

   原來，這是鹽城工學(xué)院設(shè)計藝術(shù)學(xué)院的一門“金課”，名為《用戶研究與服務(wù)設(shè)計》，是國家一流課程，課程一共五周，由52位同學(xué)共同完成。這次展出的其實是20多份學(xué)生的作業(yè)。

   一場高校課程的作業(yè)展為何吸引了這么多人，又為何在一個社區(qū)展出？

   一堂研究大宇花苑的“金課”

    鮑美桂是此次作業(yè)展的策展人之一，她是國家級眾創(chuàng)空間摩度空間鹽色市集負責(zé)人，“這個場地是我們鹽色市集第一個社區(qū)店，這次作業(yè)展也是我們在社區(qū)的第一場活動。”

   “我們這個課程的內(nèi)容就是研究大宇花苑社區(qū)業(yè)態(tài)的更新。”鮑美桂說，同學(xué)們花兩周時間在大宇花苑調(diào)研，然后從各層面去剖析這里的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，找到問題解決問題，給出更新業(yè)態(tài)的思考。

   從生活服務(wù)到就業(yè)指導(dǎo)，從學(xué)齡兒童的需求到耄耋老人的困境，這些學(xué)生的作業(yè)涵蓋大宇花苑居民生活的方方面面，引起了鹽南高新區(qū)新都街道戴莊社區(qū)黨委書記黃加順的興趣。

   “同學(xué)們的思維很開闊，能夠從不同角度去思考社區(qū)現(xiàn)狀，給了我們很多啟發(fā)。”黃加順看完作業(yè)展表示社區(qū)愿意提供空間、場地，給學(xué)生實習(xí)，給他們展示的空間。希望大家在創(chuàng)新的過程中能加入更多鹽城特色，比如大宇花苑的日清豬頭肉、老陳雞蛋餅，在打包快遞出去的時候，在包裝設(shè)計上加入更多鹽城特色、鹽南特色，就能更好地宣傳家鄉(xiāng)。

   “我們就是一個紐帶，聯(lián)動高校、創(chuàng)業(yè)者和社區(qū)，甚至市場、城市等社會中的任意一方。”鮑美桂介紹。

   第一次聯(lián)動就受到多方支持，得到社會關(guān)注，讓鮑美桂更有信心辦好鹽色市集的社區(qū)店，“第二家店在萬達附近，正在孵化中。”

   在社區(qū)業(yè)態(tài)當(dāng)中，鹽色市集聯(lián)合各方不斷地去發(fā)掘社區(qū)的需求，使其本身的商業(yè)業(yè)態(tài)和用戶需求結(jié)合得更緊。鮑美桂介紹，鹽色市集后期還會不斷帶來新主題，并把更多落地的產(chǎn)品，放在這里展示、銷售。

  “把大學(xué)生、年輕創(chuàng)業(yè)者帶入社會的各個基層單元里提前進行實訓(xùn)，也是我們鹽色市集想做的事情之一。”鮑美桂說，想通過這樣的聯(lián)動、碰撞，發(fā)掘出創(chuàng)意創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)機會，為大學(xué)生或年輕人創(chuàng)造更多可能。哪怕想創(chuàng)業(yè)也不會“單打獨斗”，市集可以提供場地、資源，甚至資金。

  一次抹平“代溝”的嘗試

  鹽色市集起初是摩度空間在2018年打造的鹽城青年創(chuàng)意市集，聚集很多原創(chuàng)達人的文創(chuàng)作品，還有本土“文化+特產(chǎn)”類展示。

  曾經(jīng)，鹽色市集想去更遠的地方。“我們的市集是流動的、快閃式的，到一個新的城市，設(shè)計、搭建、拆除，循環(huán)往復(fù)。但是，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，最接近消費群體的是社區(qū)和社區(qū)里的業(yè)態(tài)，而且這里可以孵化、容納更多的商業(yè)模式。”鮑美桂解釋。

  展區(qū)第一件作品《社區(qū)交流工作坊》，就是想在社區(qū)打造一個抹平“代溝”的交流空間。設(shè)計者劉磊，今年22歲，來自河南安陽。

  “我想為社區(qū)的老年人和年輕人搭建一個溝通的平臺。”劉磊說，在這里，老年人可以通過分享自己的人生經(jīng)驗，為年輕人提供指導(dǎo)；年輕人則可以傳遞新事物，滿足老年人的好奇心。

   作為鹽城工學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計系大四的學(xué)生，《用戶研究與服務(wù)設(shè)計》是劉磊的必修課。“這是學(xué)校第一次帶我們走進城市老舊社區(qū)。”劉磊說，也是第一次面對社區(qū)業(yè)態(tài)更新的課題，“老師在布置作業(yè)之初，就要求我們把項目做成實際項目，強調(diào)作業(yè)必須是可以落地的。”

   開頭兩周，同學(xué)們分別調(diào)研，從各自角度分析現(xiàn)有業(yè)態(tài)，調(diào)查社區(qū)居民的難點、痛點。“開始我有點‘社恐’，后來發(fā)現(xiàn)這里的老人都很和藹。”劉磊回憶，“有一次，李大爺在聊天的時候突然問我某款游戲是做什么的，他說他孫子愛玩，他想了解一些，能和孫子有話聊。”

   “那一瞬間，我就被擊中了，這些老人雖然老了，但是他們內(nèi)心也渴望了解年輕人的世界。”劉磊說，“而我接觸的這些老年人，他們來自各行各業(yè)，各自有豐富的人生經(jīng)驗，為什么不能在社區(qū)搭建一個平臺，讓雙方可以溝通、互相學(xué)習(xí)。”

   劉磊把初步想法形成材料，請老師分析項目的可行性。在老師的鼓勵下，劉磊完成了用戶畫像分析，制作圖表，設(shè)計App，并拿出了一份完整、可行的方案。

   一個極具性價比的“培養(yǎng)皿”

   鹽色市集選擇社區(qū)，還有一個重要的原因，那就是試錯成本。姚妤婕是鹽色市集吸引的第一位聯(lián)合主理人，她目前是大宇花苑內(nèi)一家青年社區(qū)咖啡“柒咖啡”的老板。

   兩年前，機緣巧合之下姚妤婕在城東開了一家冰激凌店，得益于互聯(lián)網(wǎng)的運營，冰激凌的銷量相對可觀。在秋冬季節(jié)，順勢加入了咖啡、面包品類，并持續(xù)穩(wěn)步地推進。在滿期續(xù)租時，房東臨時漲價，她無奈選擇了退租。

   對于第二家店的選擇，姚妤婕的定位非常明確：“以市區(qū)金融城為中心，五公里半徑范圍內(nèi)的一個社區(qū)。”她和年輕創(chuàng)業(yè)者分享，“之所以非要選社區(qū)，是為了控制前期的運營成本。在沒有賺錢之前，省錢很重要。”

   以金融城為中心，姚妤婕騎著自行車跑遍了新河商業(yè)街、北港花苑、公園道一號以及開元路周邊，最后選擇落戶大宇花苑，因為這里性價比高。

   “我認為創(chuàng)業(yè)是一門手藝，學(xué)手藝就得拜師傅，鹽色市集就扮演這樣的角色，在關(guān)鍵時刻引導(dǎo)、激發(fā)我的潛能，讓我們做自己想做以及擅長的事情。”姚妤婕說。

   基于聯(lián)合共創(chuàng)的底層邏輯，在社區(qū)這樣的基層空間，鹽色市集就好像一個極具性價比的“培養(yǎng)皿”，一個距離市場最近的微創(chuàng)空間。

  “早期孵化空間的概念就是打造一個固定的空間，一個讓創(chuàng)業(yè)青年拎包入住的地方。現(xiàn)在我們要將創(chuàng)業(yè)的‘鏈條’無限延伸，不再是單一、固定的場所，而是集合生產(chǎn)性資源、市場性資源、人才性資源、投資性資源，開辟更多的空間。其中，鹽色市集就在轉(zhuǎn)化的末端，它本身就可以是一個銷售場所、展示窗口，讓創(chuàng)業(yè)者直面市場。”摩度空間創(chuàng)始人王瑾介紹。